Συχνές ερωτήσεις

Ναι, αλλά με όρια. Το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης έχει κρίνει (υπόθεση Vanderborght, C-339/15) ότι μια γενική και απόλυτη απαγόρευση διαφήμισης υπηρεσιών υγείας δεν συμβαδίζει με το ενωσιακό δίκαιο. Αυτό που ρυθμίζει ο κάθε σύλλογος είναι το ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ και η μορφή: τι λες, πώς το λες, τι δείχνεις. Εκεί ακριβώς δουλεύουμε.

Το αντίθετο: ο έλεγχος δεοντολογίας προηγείται της καμπάνιας. Δεν κάνουμε ζητούμενες μαρτυρίες ασθενών, δεν βάζουμε before/after όπου απαγορεύεται, δεν γράφουμε «ο καλύτερος» ή «ο νούμερο 1». Κάθε δημιουργικό περνά από έλεγχο πριν δημοσιευτεί.

Επειδή το κάναμε πρώτα στον εαυτό μας: δικές μας μονάδες υγείας, πραγματικά budget σε πληρωμένες διαφημίσεις, μετρημένο κόστος ανά νέο ραντεβού. Απόδειξη, όχι υπόσχεση.

Ξεκινάς με τον έλεγχο δεοντολογίας και marketing στα €300, ποσό που πιστώνεται αν προχωρήσεις σε συνεργασία. Μετά, μηνιαία συνεργασία με βάση το πλάνο σου. Χωρίς μακροχρόνια δέσμευση.

Και στις δύο, με ξεχωριστή γνώση του πλαισίου κάθε χώρας και κάθε συλλόγου. Το site είναι διαθέσιμο σε 10 γλώσσες γιατί και οι δύο αγορές έχουν πολλούς ξενόγλωσσους επαγγελματίες υγείας.

Εξαρτάται από τη χώρα, τον σύλλογο και την ίδια την πράξη. Σε αρκετές περιπτώσεις — ιδίως σε επεμβατικές αισθητικές πράξεις — απαγορεύονται ρητά. Ακόμη κι εκεί που επιτρέπονται, μπαίνουν προϋποθέσεις: αληθινό περιστατικό, ίδιες συνθήκες λήψης, γραπτή συγκατάθεση, καμία επεξεργασία. Ο κανόνας μας είναι απλός: αν δεν είναι ξεκάθαρα επιτρεπτό, δεν βγαίνει.

Το να διευκολύνεις έναν ευχαριστημένο ασθενή να αφήσει κριτική είναι συνήθως αποδεκτό. Το να ζητάς συγκεκριμένο περιεχόμενο, να προσφέρεις αντάλλαγμα ή να φιλτράρεις ποιος θα γράψει, δεν είναι — και σε πολλές δικαιοδοσίες συνιστά και παραβίαση των κανόνων της ίδιας της πλατφόρμας.

Σε ιατρικές πράξεις, κατά κανόνα όχι: θεωρείται ότι ωθούν τον ασθενή σε απόφαση με κριτήριο την τιμή και όχι την ανάγκη. Υπάρχουν εξαιρέσεις σε μη ιατρικές υπηρεσίες και σε ορισμένα επαγγέλματα. Είναι από τα πρώτα που ελέγχουμε.

Ανάλογα με τη σοβαρότητα: σύσταση, πειθαρχική διαδικασία από τον σύλλογο, πρόστιμο, και σε θέματα προσωπικών δεδομένων κύρωση από την αρχή προστασίας δεδομένων. Το συνηθέστερο πρακτικό κόστος όμως είναι άλλο: να κατέβει η καμπάνια στη μέση και να χαθεί το budget.

Ναι. Πολλοί ξεκινούν με έναν έλεγχο δεοντολογίας ή μόνο με μια ιστοσελίδα. Η μηνιαία συνεργασία έχει νόημα όταν θέλεις να τρέχουν διαφημίσεις και περιεχόμενο συνεχώς, αλλά δεν είναι προϋπόθεση.

Αν σηκώνει ταχύτητα και σωστή μέτρηση, ναι — τη βελτιώνουμε. Αν είναι φτιαγμένη με τρόπο που κοστίζει ραντεβού κάθε μέρα, θα σου το πούμε ευθέως και θα σου δείξουμε τη διαφορά σε νούμερα.

Εσύ, πάντα. Οι λογαριασμοί Meta και Google ανοίγουν στο όνομά σου και παραμένουν δικοί σου. Αν κάποτε σταματήσουμε, δεν χάνεις ούτε ιστορικό ούτε δεδομένα.

Όχι, αν έχουμε συμφωνήσει αποκλειστικότητα κλάδου και περιοχής. Είναι premium όρος ακριβώς επειδή μας κοστίζει: δεσμευόμαστε να μην αναλάβουμε άλλον στην ίδια ειδικότητα και περιοχή όσο συνεργαζόμαστε.

Πιθανότατα ναι. Το κριτήριο δεν είναι η λίστα, είναι αν μπορούμε να χαρτογραφήσουμε με βεβαιότητα το πλαίσιο διαφήμισης του συλλόγου σου. Αν δεν μπορούμε, θα στο πούμε αντί να δοκιμάσουμε πάνω σου.

Γιατί θα ήταν ψέμα. Ένας φυσιοθεραπευτής με μία καμπάνια και ένα πολυϊατρείο με πέντε ειδικότητες, δύο γλώσσες και τρεις τοποθεσίες δεν κοστίζουν το ίδιο. Παίρνεις καθαρή τιμή μαζί με το πλάνο, πριν δεσμευτείς σε οτιδήποτε.

Όχι. Ό,τι πληρώνεις σε Meta και Google πηγαίνει κατευθείαν σε αυτές, από δικό σου λογαριασμό. Εμείς χρεώνουμε τη δουλειά μας. Έτσι βλέπεις ακριβώς πού πάει κάθε ευρώ.

Όχι μακροχρόνια δέσμευση. Ζητάμε όμως ρεαλιστικό ορίζοντα: το SEO και το περιεχόμενο δεν δείχνουν τι αξίζουν σε τρεις εβδομάδες, και θα σου το πούμε πριν ξεκινήσουμε αντί να το ανακαλύψεις μετά.