Επιτρέπεται να διαφημιστεί ένας γιατρός;
Η σύντομη απάντηση: ναι, αλλά όχι με όποιον τρόπο θέλεις. Η μεγάλη απάντηση είναι αυτή η σελίδα — και είναι ο λόγος που υπάρχει η εταιρεία μας.
Το ευρωπαϊκό πλαίσιο: καμία απόλυτη απαγόρευση
Για χρόνια πολλοί επαγγελματίες υγείας πίστευαν ότι «απαγορεύεται η διαφήμιση» και σταματούσαν εκεί. Αυτό δεν ισχύει. Το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης έχει κρίνει ότι μια γενική και απόλυτη απαγόρευση κάθε διαφήμισης υπηρεσιών υγείας δεν συμβαδίζει με το ενωσιακό δίκαιο. Τα κράτη και οι σύλλογοι μπορούν να θέτουν όρια — και θέτουν — αλλά όχι να μηδενίζουν τη δυνατότητα ενός επαγγελματία να γίνει γνωστός.
Υπόθεση C-339/15 (Vanderborght), Δικαστήριο της ΕΕ, 2017: εθνική ρύθμιση που απαγορεύει γενικά και απόλυτα κάθε διαφήμιση υπηρεσιών στοματικής και οδοντιατρικής περίθαλψης κρίθηκε αντίθετη προς το ενωσιακό δίκαιο.
Τι ρυθμίζει ο δικός σου σύλλογος
Το ενωσιακό δίκαιο λέει ότι δεν μπορείς να απαγορευτείς εντελώς. Ο σύλλογός σου λέει ΠΩΣ. Στην Ελλάδα το πλαίσιο δίνεται από τον Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας και τους κανονισμούς των κατά τόπους συλλόγων· στην Κύπρο από τους αντίστοιχους παγκύπριους συλλόγους και τους κανονισμούς τους. Οι διαφορές μεταξύ ειδικοτήτων είναι πραγματικές: αυτό που περνά σε κτηνιατρείο δεν περνά σε οδοντιατρείο, και αυτό που περνά σε διαιτολόγο δεν περνά σε πλαστικό χειρουργό.
Ελλάδα: Κώδικας Ιατρικής Δεοντολογίας & ιατρικοί/οδοντιατρικοί σύλλογοι · Κύπρος: Παγκύπριος Ιατρικός Σύλλογος, Παγκύπριος Οδοντιατρικός Σύλλογος και αντίστοιχα σώματα ανά επάγγελμα.
Πριν από κάθε καμπάνια επιβεβαιώνουμε το ΤΡΕΧΟΝ κείμενο των κανόνων του δικού σου συλλόγου. Οι κανονισμοί αλλάζουν, και μια σελίδα στο διαδίκτυο — ούτε αυτή εδώ — δεν αντικαθιστά τον έλεγχο τη στιγμή που βγαίνει η καμπάνια.
Τι επιτρέπεται σχεδόν παντού
- Το όνομά σου, η ειδικότητα, οι τίτλοι σπουδών και η πραγματική σου εμπειρία
- Η διεύθυνση, τα ωράρια, τα τηλέφωνα και ο τρόπος να κλείσει κάποιος ραντεβού
- Αντικειμενική περιγραφή των υπηρεσιών και του εξοπλισμού που πράγματι διαθέτεις
- Ενημερωτικό και εκπαιδευτικό περιεχόμενο για παθήσεις και θεραπείες
- Φωτογραφίες του χώρου και της ομάδας σου, με τη συγκατάθεση των εικονιζόμενων
Τι βάζει τους περισσότερους σε μπελάδες
- Ισχυρισμοί υπεροχής: «ο καλύτερος», «ο νούμερο 1», «η κορυφαία κλινική»
- Υποσχέσεις ή εγγυήσεις θεραπευτικού αποτελέσματος
- Μαρτυρίες ασθενών, ιδίως όταν ζητήθηκαν ή ανταμείφθηκαν
- Φωτογραφίες πριν/μετά εκεί όπου ο σύλλογος ή ο νόμος τις απαγορεύει
- Προσφορές, εκπτώσεις και διαγωνισμοί πάνω σε ιατρικές πράξεις
- Δημοσίευση στοιχείων ασθενή, ακόμη και με τη συγκατάθεσή του, χωρίς σωστή διαδικασία
Πώς το ελέγχουμε στην πράξη
Χαρτογράφηση του δικού σου πλαισίου
Εντοπίζουμε ποιοι κανόνες σε δεσμεύουν: χώρα, σύλλογος, ειδικότητα, και τι ισχύει αυτή τη στιγμή.
Έλεγχος του υπάρχοντος υλικού
Περνάμε site, διαφημίσεις, social και προφίλ Google και σημειώνουμε ό,τι είναι εκτός ή οριακό.
Έλεγχος πριν τη δημοσίευση
Κάθε νέο κείμενο και εικαστικό ελέγχεται πριν βγει. Ό,τι δεν περνά, ξαναγράφεται — δεν δημοσιεύεται «να δούμε».
Επανέλεγχος όταν αλλάζουν οι κανόνες
Αν αλλάξει κανονισμός, ξαναπερνάμε το ενεργό υλικό σου και σε ειδοποιούμε τι πρέπει να αλλάξει.
Ερωτήσεις
Μπορώ να βάλω φωτογραφίες πριν/μετά;
Εξαρτάται από τη χώρα, τον σύλλογο και την ίδια την πράξη. Σε αρκετές περιπτώσεις — ιδίως σε επεμβατικές αισθητικές πράξεις — απαγορεύονται ρητά. Ακόμη κι εκεί που επιτρέπονται, μπαίνουν προϋποθέσεις: αληθινό περιστατικό, ίδιες συνθήκες λήψης, γραπτή συγκατάθεση, καμία επεξεργασία. Ο κανόνας μας είναι απλός: αν δεν είναι ξεκάθαρα επιτρεπτό, δεν βγαίνει.
Μπορώ να ζητήσω κριτικές από ασθενείς;
Το να διευκολύνεις έναν ευχαριστημένο ασθενή να αφήσει κριτική είναι συνήθως αποδεκτό. Το να ζητάς συγκεκριμένο περιεχόμενο, να προσφέρεις αντάλλαγμα ή να φιλτράρεις ποιος θα γράψει, δεν είναι — και σε πολλές δικαιοδοσίες συνιστά και παραβίαση των κανόνων της ίδιας της πλατφόρμας.
Επιτρέπονται οι προσφορές και οι εκπτώσεις;
Σε ιατρικές πράξεις, κατά κανόνα όχι: θεωρείται ότι ωθούν τον ασθενή σε απόφαση με κριτήριο την τιμή και όχι την ανάγκη. Υπάρχουν εξαιρέσεις σε μη ιατρικές υπηρεσίες και σε ορισμένα επαγγέλματα. Είναι από τα πρώτα που ελέγχουμε.
Τι ρίσκο έχω αν κάτι είναι λάθος;
Ανάλογα με τη σοβαρότητα: σύσταση, πειθαρχική διαδικασία από τον σύλλογο, πρόστιμο, και σε θέματα προσωπικών δεδομένων κύρωση από την αρχή προστασίας δεδομένων. Το συνηθέστερο πρακτικό κόστος όμως είναι άλλο: να κατέβει η καμπάνια στη μέση και να χαθεί το budget.
Η σελίδα αυτή είναι ενημερωτική και δεν αποτελεί νομική συμβουλή. Οι κανονισμοί διαφέρουν ανά χώρα, σύλλογο και ειδικότητα και αλλάζουν. Πριν από κάθε καμπάνια επιβεβαιώνουμε το τρέχον πλαίσιο που ισχύει για εσένα.
Διάβασε επίσης
Έτοιμος για περισσότερους ασθενείς;
Ξεκίνα με έναν δωρεάν έλεγχο δεοντολογίας & marketing. Θα σου πούμε τι κάνεις λάθος τώρα και τι μπορεί να αλλάξει — χωρίς δέσμευση.