Πολιτική απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Ygeia Media, ατομική επιχείρηση με έδρα την Κύπρο. Όπου αυτή η σελίδα λέει «εμείς», εννοεί τη Ygeia Media. Τα πλήρη στοιχεία του υπευθύνου τα δίνουμε σε όποιον τα ζητήσει στο [email protected].

Για οτιδήποτε αφορά τα δεδομένα σας, γράψτε μας στο [email protected]. Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), γιατί για το μέγεθος και τη δραστηριότητά μας δεν απαιτείται· τα αιτήματα τα χειρίζεται ο ίδιος ο υπεύθυνος.

Όταν δουλεύουμε για ένα ιατρείο ή μια κλινική και χρειάζεται να χειριστούμε δεδομένα των δικών του ασθενών ή πελατών (για παράδειγμα, αιτήματα από τις διαφημίσεις του), υπεύθυνος για αυτά είναι το ιατρείο και εμείς ενεργούμε για λογαριασμό του, με τους όρους που συμφωνούμε γραπτώς μαζί του. Αυτή η σελίδα δεν καλύπτει εκείνη την επεξεργασία.

• Δεν πουλάμε, δεν νοικιάζουμε και δεν ανταλλάσσουμε τα δεδομένα σας με κανέναν.
• Στον ιστότοπο δεν υπάρχει Meta Pixel, Google Analytics ή άλλο διαφημιστικό cookie.
• Το μόνο εργαλείο με cookies, το Microsoft Clarity, φορτώνει μόνο αν πατήσετε «Αποδοχή».
• Οι φόρμες μας απευθύνονται σε επαγγελματίες υγείας και ζητούν επαγγελματικά στοιχεία επικοινωνίας — ποτέ στοιχεία υγείας.

Όταν στέλνετε τη φόρμα επικοινωνίας ή τη φόρμα κάτω από τον Έλεγχο Διαφήμισης, λαμβάνουμε ό,τι γράψετε: όνομα, όνομα ιατρείου ή κλινικής, ειδικότητα, περιοχή, τηλέφωνο ή/και email, τι έχετε δοκιμάσει μέχρι σήμερα και το μήνυμά σας. Υποχρεωτικό είναι μόνο ένα τηλέφωνο ή ένα email· όλα τα άλλα τα συμπληρώνετε αν θέλετε.

Μαζί με τη φόρμα καταγράφεται η σελίδα από την οποία τη στείλατε και, αν υπάρχει, ο ιστότοπος που σας έφερε σε εμάς (για παράδειγμα μια αναζήτηση στο Google). Αν τη στείλατε από τον Έλεγχο Διαφήμισης, κρατάμε και τα ονόματα των κανόνων που εντόπισε ο έλεγχος, ώστε η κουβέντα μας να ξεκινήσει από κάτι συγκεκριμένο.

Το κείμενο που επικολλάτε στον Έλεγχο Διαφήμισης ελέγχεται μέσα στον browser σας και δεν μας στέλνεται ποτέ — ούτε όταν στείλετε τη φόρμα.

Μόλις σταλεί η φόρμα, εμείς παίρνουμε ένα email ειδοποίησης και εσείς, αν δώσατε email, μία αυτόματη επιβεβαίωση ότι τη λάβαμε. Καμία άλλη αυτόματη αλληλογραφία δεν ακολουθεί.

Για να προστατεύεται η φόρμα από μαζικές αυτοματοποιημένες υποβολές, η διεύθυνση IP σας κρατιέται προσωρινά, για 10 λεπτά, μόνο για να μετρηθεί πόσες φορές στάλθηκε η φόρμα από την ίδια σύνδεση. Δεν αποθηκεύεται μαζί με το μήνυμά σας.

Σας παρακαλούμε να μη γράφετε στη φόρμα στοιχεία ασθενών ή πληροφορίες για την υγεία κανενός.

Τρέχουμε διαφημίσεις στο Facebook και στο Instagram (Meta). Κάποιες έχουν φόρμα ενδιαφέροντος που ανοίγει μέσα στην εφαρμογή, χωρίς να μπείτε στον ιστότοπό μας. Αν τη συμπληρώσετε, λαμβάνουμε τα στοιχεία που περιέχει: συνήθως όνομα, τηλέφωνο και email και, κατά περίπτωση, ειδικότητα, περιοχή ή απαντήσεις σε σύντομες ερωτήσεις, μαζί με το ποια διαφήμιση και ποια φόρμα συμπληρώσατε και πότε.

Πριν την υποβάλετε, η φόρμα σας δείχνει ακριβώς ποια στοιχεία θα μας σταλούν, και μπορείτε να διορθώσετε όσα συμπληρώνει αυτόματα η Meta από το προφίλ σας.

Τα στοιχεία αυτά τα χρησιμοποιούμε όπως και τα στοιχεία της φόρμας του ιστότοπου: για να σας απαντήσουμε σε αυτό που ζητήσατε. Τα μεταφέρουμε στο σύστημα διαχείρισης πελατών μας· στον λογαριασμό μας στη Meta παραμένουν διαθέσιμα για έως 90 ημέρες, όπως ορίζει η ίδια η Meta.

Η Meta Platforms Ireland Ltd επεξεργάζεται τα δεδομένα της φόρμας και για τους δικούς της σκοπούς, ως ανεξάρτητος υπεύθυνος, σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου: www.facebook.com/privacy/policy. Επειδή δεν έχουμε εγκαταστήσει Meta Pixel στον ιστότοπο, η Meta δεν μαθαίνει από εμάς τι κάνετε μέσα σε αυτόν.

Αν μας γράψετε στο email, μας τηλεφωνήσετε ή μας στείλετε μήνυμα στο WhatsApp, στο Instagram ή στο Facebook, βλέπουμε τα στοιχεία με τα οποία επικοινωνήσατε (όνομα ή όνομα λογαριασμού, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση email) και ό,τι μας γράψετε. Τα χρησιμοποιούμε για να σας απαντήσουμε και, αν η συζήτηση συνεχιστεί, σημειώνουμε τα απαραίτητα στο σύστημα διαχείρισης πελατών μας.

Το WhatsApp, το Instagram και το Facebook ανήκουν στη Meta, και ό,τι γράφετε εκεί διέπεται και από τους δικούς της όρους.

Κάποιες φορές στέλνουμε επαγγελματικό email σε ιατρείο ή κλινική που δεν μας έχει γράψει, για να δείξουμε τι θα μπορούσαμε να κάνουμε. Γι’ αυτό χρησιμοποιούμε μόνο επαγγελματικά στοιχεία που είναι ήδη δημόσια — όνομα ιατρείου, ειδικότητα, διεύθυνση, επαγγελματικό τηλέφωνο και email, ιστότοπο και δημόσιες σελίδες στα social — από πηγές όπως τα δημόσια μητρώα επαγγελματιών υγείας, ο κατάλογος παρόχων του ΓεΣΥ, ο ιστότοπος του ίδιου του ιατρείου και δημόσιοι χάρτες.

Στέλνουμε λίγα email (έως τέσσερα, μέσα σε περίπου έναν μήνα) και σταματάμε μόλις απαντήσετε. Κάθε email έχει σύνδεσμο διαγραφής: αν τον πατήσετε ή μας πείτε ότι δεν ενδιαφέρεστε, δεν ξαναπαίρνετε τίποτα και η διεύθυνσή σας μπαίνει σε λίστα αποκλεισμού, ακριβώς για να μη σας ξαναγράψουμε.

Μετρητής επισκέψεων, χωρίς cookies. Σε κάθε άνοιγμα σελίδας καταγράφουμε μόνο ποια σελίδα είδατε, από ποιον ιστότοπο ήρθατε (μόνο το όνομά του, π.χ. google.com), τη χώρα όπως την εκτιμά η Cloudflare από τη σύνδεση, αν είστε σε κινητό ή υπολογιστή, τη γλώσσα της σελίδας και την ημερομηνία. Δεν κρατάμε IP, δεν βάζουμε cookie και δεν σας δίνουμε αναγνωριστικό — δεν μπορούμε να ξέρουμε ποιος είστε.

Microsoft Clarity, μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Αν πατήσετε «Αποδοχή» στο μήνυμα για τα cookies, φορτώνει το Microsoft Clarity, που καταγράφει πώς χρησιμοποιείται η σελίδα (κινήσεις του ποντικιού, κλικ, κύλιση), για να βλέπουμε τι δυσκολεύει τους επισκέπτες και να το διορθώνουμε. Το Clarity αποθηκεύει δικά του cookies (όπως τα _clck και _clsk). Αν πατήσετε «Άρνηση», δεν φορτώνει τίποτα.

Η επιλογή σας φυλάγεται στον browser σας (localStorage, με το όνομα ym-cookie-consent), για να μη σας ρωτάμε σε κάθε σελίδα. Για να την αλλάξετε, σβήστε τα δεδομένα του ιστότοπου από τις ρυθμίσεις του browser· το μήνυμα θα εμφανιστεί ξανά.

Δεν χρησιμοποιούμε Google Analytics, Meta Pixel ή άλλα διαφημιστικά cookies. Οι γραμματοσειρές του ιστότοπου φορτώνουν από τον δικό μας διακομιστή, όχι από την Google.

• Για να απαντήσουμε σε αίτημά σας (φόρμα, φόρμα διαφήμισης, μήνυμα, κλήση) και να σας κάνουμε προσφορά: ενέργειες πριν από σύμβαση, μετά από δικό σας αίτημα — άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ.
• Για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας σε πελάτες: εκτέλεση σύμβασης — άρθρο 6(1)(β). Για την τιμολόγηση και τα λογιστικά βιβλία: νομική υποχρέωση — άρθρο 6(1)(γ).
• Για να παρακολουθούμε ένα αίτημα που έμεινε ανοιχτό, να προστατεύουμε τις φόρμες από κατάχρηση, να μετράμε ανώνυμα την επισκεψιμότητα και να γράφουμε επαγγελματικά σε ιατρεία: έννομο συμφέρον μας — άρθρο 6(1)(στ). Μπορείτε πάντα να αντιταχθείτε.
• Για το Microsoft Clarity: η συγκατάθεσή σας — άρθρο 6(1)(α) ΓΚΠΔ και η κυπριακή νομοθεσία για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες. Την ανακαλείτε όποτε θέλετε.

Δεν παίρνουμε αποφάσεις για εσάς με αποκλειστικά αυτοματοποιημένο τρόπο και δεν σας κατατάσσουμε σε προφίλ.

Δεν δίνουμε δεδομένα σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς. Για να λειτουργήσουμε χρησιμοποιούμε τους παρακάτω παρόχους, που τα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας και μόνο όσο χρειάζεται:

• Cloudflare — φιλοξενία του ιστότοπου, παράδοση των σελίδων, προστασία από επιθέσεις και η υπηρεσία που δέχεται τις φόρμες.
• Google (Firebase / Google Cloud) — η βάση δεδομένων όπου αποθηκεύονται οι φόρμες και το σύστημα διαχείρισης πελατών μας.
• Brevo (Γαλλία) — αποστολή email: ειδοποιήσεις φόρμας, email επιβεβαίωσης και επαγγελματικά email προς ιατρεία.
• Microsoft — μόνο αν δώσετε συγκατάθεση για το Clarity.
• Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) — όταν συμπληρώνετε φόρμα σε διαφήμισή μας ή μας στέλνετε μήνυμα εκεί· όπως εξηγούμε πιο πάνω, για τα δικά της η Meta είναι και ανεξάρτητος υπεύθυνος.
• Ο πάροχος του ηλεκτρονικού μας ταχυδρομείου, όπου φτάνουν τα email σας και οι ειδοποιήσεις.

Μπορεί επίσης να δώσουμε δεδομένα στον λογιστή μας ή σε δημόσια αρχή, όταν το απαιτεί ο νόμος.

Κάποιοι από τους παρόχους (Cloudflare, Google, Microsoft, Meta) έχουν έδρα ή υποδομές στις ΗΠΑ ή αλλού εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου γίνεται τέτοια μεταφορά, στηρίζεται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (για τις πιστοποιημένες εταιρείες) ή στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

• Αιτήματα που δεν κατέληξαν σε συνεργασία (φόρμες, φόρμες διαφημίσεων, μηνύματα): έως 24 μήνες από την τελευταία μας επικοινωνία, και μετά διαγράφονται. Νωρίτερα, αν μας το ζητήσετε.
• Πελάτες: όσο διαρκεί η συνεργασία, και μετά για όσο ορίζει η φορολογική και λογιστική νομοθεσία για τα παραστατικά.
• Επαγγελματικά email προς ιατρεία: τα στοιχεία της αποστολής για έως 24 μήνες. Αν μας ζητήσετε να μη σας ξαναγράψουμε, κρατάμε μόνο τη διεύθυνση email στη λίστα αποκλεισμού, για να το τηρούμε.
• Διεύθυνση IP για την προστασία των φορμών: 10 λεπτά.
• Μετρητής επισκέψεων: δεν περιέχει στοιχεία που σας αναγνωρίζουν.
• Microsoft Clarity: όσο ορίζει η Microsoft για την υπηρεσία (σήμερα οι καταγραφές περιήγησης κρατούνται περίπου 30 ημέρες)· τα cookies του λήγουν το αργότερο σε έναν χρόνο.

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ, Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) έχετε δικαίωμα:

• να μάθετε ποια δεδομένα σας έχουμε και να πάρετε αντίγραφο·
• να διορθώσουμε ό,τι είναι λάθος ή ελλιπές·
• να τα διαγράψουμε·
• να περιορίσουμε την επεξεργασία τους·
• να τα πάρετε σε μορφή που διαβάζεται από υπολογιστή, για να τα δώσετε αλλού·
• να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας — και ιδίως στα επαγγελματικά email από εμάς, όπου σταματάμε χωρίς καμία ερώτηση·
• να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται ό,τι έγινε πριν.

Για οποιοδήποτε από αυτά γράψτε μας στο [email protected]. Απαντούμε δωρεάν και το αργότερο μέσα σε έναν μήνα. Αν χρειαστεί να βεβαιωθούμε ότι το αίτημα είναι δικό σας, μπορεί να σας ζητήσουμε επιβεβαίωση από τη διεύθυνση ή τον αριθμό που μας είχατε δώσει.

Αν θεωρείτε ότι δεν χειριστήκαμε σωστά τα δεδομένα σας, θα θέλαμε να το ακούσουμε πρώτα εμείς. Έχετε όμως πάντα δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Κύπρου:

• Ιάσονος 1, 1082 Λευκωσία (Τ.Θ. 23378, 1682 Λευκωσία)
• Τηλέφωνο: +357 22 818456
• Email: [email protected]
• Ιστότοπος: www.dataprotection.gov.cy

Αν ζείτε σε άλλη χώρα της ΕΕ, μπορείτε να απευθυνθείτε και στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας.

Πρόσβαση στο σύστημα διαχείρισης πελατών έχει μόνο ο υπεύθυνος, με προσωπικό λογαριασμό. Οι κανόνες της βάσης δεδομένων επιτρέπουν σε έναν επισκέπτη μόνο να στείλει νέα φόρμα — όχι να διαβάσει ό,τι έχει ήδη αποθηκευτεί. Όλη η επικοινωνία με τον ιστότοπο γίνεται κρυπτογραφημένα (HTTPS).

Αν αλλάξει κάτι ουσιαστικό, θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία στην κορυφή της. Η έκδοση που διαβάζετε ισχύει από τις 17 Οκτωβρίου 2026.