Ιστοσελίδα ιατρείου που κλείνει ραντεβού

Τι ψάχνει ο ασθενής πριν πάρει τηλέφωνο

Όποιος ψάχνει γιατρό δεν κάθεται να διαβάσει, ρίχνει μια ματιά. Θέλει να μάθει τέσσερα πράγματα, με αυτή τη σειρά: αν κάνεις αυτό που χρειάζεται, πού βρίσκεσαι, πότε είσαι ανοιχτός και πώς κλείνει ραντεβού. Όλα τα άλλα, από το βιογραφικό ως τις φωτογραφίες του χώρου, έρχονται μετά, για να βεβαιωθεί ότι διάλεξε σωστά.

Στην Κύπρο υπάρχει και πέμπτο ερώτημα: «δέχεται ΓεΣΥ;». Ο δικαιούχος διαλέγει ελεύθερα πάροχο (ΟΑΥ), και για την προληπτική οδοντιατρική πηγαίνει απευθείας σε όποιον συμβεβλημένο οδοντίατρο θέλει, χωρίς παραπεμπτικό (ΟΑΥ). Αν η σελίδα σου δεν το λέει καθαρά, ναι ή όχι, χάνεις κόσμο και στις δύο περιπτώσεις.

Τι έχει κάθε ιστοσελίδα που φτιάχνουμε

• Πρώτα το κινητό. Οι περισσότεροι σε βρίσκουν από το τηλέφωνό τους. Σχεδιάζουμε για τη μικρή οθόνη και μετά για τον υπολογιστή.
• Ταχύτητα που μετριέται. Σου δείχνουμε τη μέτρηση φόρτωσης στο κινητό, όχι υποσχέσεις.
• Κλήση και WhatsApp με ένα πάτημα. Ψηλά σε κάθε σελίδα.
• Ωράριο, χάρτης, πάρκινγκ, ΓεΣΥ ναι ή όχι. Όλα σε ένα σημείο και ίδια με το προφίλ σου στο Google.
• Μία σελίδα για κάθε θεραπεία ή υπηρεσία. Ο κόσμος ψάχνει «εμφυτεύματα Λεμεσός», όχι «οδοντιατρείο». Όταν κάθε θεραπεία έχει δική της σελίδα, μπορεί να βγει στη δική της αναζήτηση. Πώς το δουλεύουμε, στη σελίδα SEO για ιατρεία.
• Βιογραφικό και τίτλοι σπουδών. Γραμμένα για τον ασθενή, όχι για επιτροπή.
• Φόρμα που σέβεται τα δεδομένα υγείας. Ο GDPR τα θεωρεί ειδική κατηγορία και επιτρέπει την επεξεργασία τους μόνο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, όπως με ρητή συγκατάθεση για συγκεκριμένο σκοπό (άρθρο 9, GDPR). Η φόρμα ζητά μόνο τα απαραίτητα και λέει καθαρά πού πάνε.
• Μέτρηση ραντεβού. Κάθε κλήση, μήνυμα και φόρμα καταγράφεται, για να ξέρεις πόσα ραντεβού σού έφερε η σελίδα κάθε μήνα, όχι μόνο πόσοι την είδαν.
• Δικό σου domain, δικό σου περιεχόμενο. Όλα στο όνομά σου. Αν σταματήσουμε να συνεργαζόμαστε, τα παίρνεις όλα μαζί σου.

Ελληνικά, αγγλικά, ρωσικά

Σε Λεμεσό και Πάφο πολλοί ασθενείς προτιμούν να διαβάσουν στα αγγλικά ή στα ρωσικά, και όποιος ψάχνει από το εξωτερικό ψάχνει στη δική του γλώσσα. Στήνουμε τη σελίδα σου σε όσες γλώσσες χρειάζεσαι από την αρχή, με ξεχωριστή διεύθυνση για κάθε γλώσσα, ώστε η Google να δείχνει στον καθένα τη δική του. Τη μετάφραση δεν την αφήνουμε στη μηχανή. Τη διαβάζει άνθρωπος, όπως και το ελληνικό κείμενο.

Τι προσέχουμε στο περιεχόμενο

Η σελίδα του ιατρείου είναι ενημέρωση του κοινού, και ο Κώδικας Ιατρικής Δεοντολογίας την επιτρέπει όταν είναι προσεκτική, περιορισμένη, κόσμια και τίμια και δεν προβάλλει ανωτερότητα (άρθρο 46, Κώδικας). Στην ιστοσελίδα αυτό σημαίνει τρία συγκεκριμένα πράγματα:

• Κανένα «ο καλύτερος», «ο πρώτος», «ο μόνος στην Κύπρο». Ο Κώδικας θεωρεί αντιδεοντολογικές τις δηλώσεις που υπονοούν ότι ο γιατρός είναι ο μόνος που κάνει μια θεραπεία (άρθρο 42). Για τους οδοντιάτρους, οι Κανονισμοί Δεοντολογίας του 1970 ζητούν να αποφεύγονται οι επιδεικτικές διαφημίσεις που προβάλλουν υπεροχή έναντι συναδέλφων (Καν. 2(α), Κανονισμοί).
• Προσοχή στον τιμοκατάλογο του οδοντιάτρου. Οι ίδιοι Κανονισμοί δεν επιτρέπουν στον οδοντίατρο να διαφημίζει «λαϊκές τιμές» ή δωρεάν θεραπεία (Καν. 6(β)). Γι' αυτό στη σελίδα δεν γράφουμε «φθηνά εμφυτεύματα» ή «δωρεάν έλεγχος».
• Πριν/μετά μόνο με ξεχωριστή γραπτή συγκατάθεση για δημοσίευση. Η συγκατάθεση για τη θεραπεία δεν φτάνει. Το 2019 ο Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων επέβαλε πρόστιμο €14.000 σε γιατρό για βίντεο πριν/μετά στο Instagram, επειδή η συγκατάθεση του ασθενή κάλυπτε μόνο ιατρικούς, επιστημονικούς και εκπαιδευτικούς σκοπούς (lawspot).

Το ίδιο ισχύει για τις κριτικές: μόνο αληθινές. Η ευρωπαϊκή οδηγία για την προστασία των καταναλωτών θεωρεί αθέμιτο το να γράφεις ή να παραγγέλνεις ψεύτικες κριτικές, και το να λες ότι προέρχονται από ασθενείς χωρίς να το έχεις ελέγξει (Οδηγία 2019/2161). Εμείς δεν γράφουμε και δεν αγοράζουμε κριτικές.

Όταν κάτι είναι οριακό, σου το λέμε πριν ανέβει, και ο ίδιος ο Κώδικας προτρέπει να συμβουλεύεσαι την επιτροπή δεοντολογίας (άρθρο 47). Δεν είμαστε δικηγόροι, διαβάζουμε τον Κώδικα πριν γράψουμε. Αναλυτικά στη σελίδα Δεοντολογία, και αν έχεις έτοιμο κείμενο, πέρασέ το από τον Έλεγχο Διαφήμισης.

Πόσο κοστίζει

Τα γραφεία που δημοσιεύουν τιμές για ιστοσελίδα ιατρείου ζητούν από μερικές εκατοντάδες ευρώ μέχρι μερικές χιλιάδες, και από πάνω ετήσια φιλοξενία και συντήρηση. Η διαφορά δεν είναι στο σχέδιο. Είναι στο πόσες σελίδες και πόσες γλώσσες θα έχει, αν θα έχει online κράτηση και ποιος γράφει τα κείμενα.

Εμείς δίνουμε τιμή αφού δεις το δωρεάν δείγμα, γιατί τότε ξέρουμε και οι δύο τι ακριβώς φτιάχνουμε. Η ιστοσελίδα γίνεται είτε ως μεμονωμένο έργο είτε μέσα στη μηνιαία συνεργασία, που ξεκινά από €1.630 τον μήνα, με εγγύηση 60 ημερών για αριθμό αιτημάτων που συμφωνούμε γραπτώς πριν ξεκινήσουμε. Αν θέλεις πρώτα να φαίνεσαι σωστά στο Google χωρίς καινούργιο site, υπάρχει το «Βρίσκομαι στο Google» με €99 τον μήνα. Κι αν θέλεις να δεις όλη την εικόνα πριν αποφασίσεις, ο Πλήρης Έλεγχος & Πλάνο 90 ημερών κοστίζει €300 και πιστώνεται αν συνεχίσουμε μαζί. Όλες οι τιμές στη σελίδα Τιμές.

Πριν αναθέσεις σε οποιονδήποτε, ακόμα και σε εμάς, διάβασε τις 10 ερωτήσεις πριν αναθέσεις ιστοσελίδα ιατρείου.

Τι κάναμε στη δική μας κλινική

Η DentLux είναι η δική μας οδοντιατρική κλινική, και εκεί δοκιμάζουμε ό,τι προτείνουμε. Στο σύνολο του διαφημιστικού της λογαριασμού: 926 κλεισμένα ραντεβού από διαφημίσεις, €15,33 ανά κλεισμένο ραντεβού και απόδοση 7,6 φορές τη διαφημιστική δαπάνη. Είναι νούμερα της δικής μας κλινικής, όχι πελάτη, και σε άλλη ειδικότητα ή πόλη θα είναι διαφορετικά. Αυτό που μάθαμε εκεί: η διαφήμιση φέρνει τον κόσμο, αλλά το ραντεβού το κλείνει η σελίδα όπου καταλήγει. Πώς στήνουμε τις καμπάνιες, στη σελίδα Διαφήμιση ιατρείου. Λεπτομέρειες στη σελίδα Αποτελέσματα.

Το δωρεάν δείγμα, βήμα βήμα

• 1. Μας στέλνεις. Τη σημερινή σου σελίδα ή, αν δεν έχεις, το προφίλ σου στο Google.
• 2. Σε 48 ώρες. Παίρνεις σύνδεσμο με τη σελίδα σου βελτιωμένη: σωστό ωράριο, κλήση με ένα πάτημα, ξένες γλώσσες. Μόνο με στοιχεία που βρήκαμε, τίποτα επινοημένο.
• 3. Αποφασίζεις. Αν θέλεις να συνεχίσουμε. Αν όχι, κράτα τις ιδέες.

Ζήτα το δείγμα από τη φόρμα επικοινωνίας, ή πάρε τηλέφωνο στο +357 96 150774 (και WhatsApp).

Πώς το εφαρμόζουμε ανά κλάδο: οδοντίατροι, γιατροί και κλινικές.

Ερωτήσεις

Χρήσιμοι οδηγοί

• Ιστοσελίδα ιατρείου: 10 ερωτήσεις πριν→
• Google Business Profile για ιατρείο — οδηγός→
• Γιατί χάνεις ασθενείς στο τηλέφωνο→