Le « marketing de santé » en général n’existe pas. Il existe un marketing pour le dentiste, qui ne ressemble pas à celui du vétérinaire, qui ne ressemble pas à celui du chirurgien plasticien. Autres règles, autre patient, autre chemin vers le rendez-vous.
Chirurgiens-dentistes
Notre pointe, et la raison d’être de l’agence. Nous exploitons notre propre cabinet dentaire : nous savons ce que coûte un fauteuil vide et ce que signifie un agenda plein de mauvais cas. La dentisterie combine un cadre strict et la concurrence locale la plus vive — une combinaison qui punit le marketing approximatif.
Des campagnes par acte plutôt qu’un « dentiste » générique
Du contenu informatif qui devance la question du prix
SEO local et fiche Google calés sur votre zone
Attention à : l’avant/après, les témoignages de patients, les offres sur les actes.
Médecins & cliniques
Le marché le plus vaste et le moins homogène. Un dermatologue dispose de résultats visuels très efficaces en publicité — et des contraintes les plus strictes sur la façon de les montrer. Un centre pluridisciplinaire a un autre problème : plusieurs spécialités, une seule identité, et un standard qui doit sonner juste.
Séparer les spécialités sans fracturer la marque
Un contenu visuel qui reste dans les limites de la spécialité
Un parcours de rendez-vous qui ne noie pas l’accueil
Attention à : les promesses de résultat, les comparaisons, les images d’actes.
Vétérinaires
Le cadre le plus favorable de tous : des règles plus souples, un contenu qui circule tout seul, et des propriétaires qui décident vite et avec émotion. L’organique y fonctionne remarquablement bien, et la concurrence locale fait rarement du marketing sérieux.
Vidéo organique issue de cas réels, avec accord
Campagnes vaccination, bilans et urgences
Forfaits de suivi qui stabilisent le chiffre d’affaires
Attention à : les allégations sur les médicaments et les traitements, les prix des actes.
Kinésithérapeutes, diététiciens, infirmiers
Nombreux, dispersés et mal servis. Les budgets sont plus modestes mais la demande est régulière et le parcours patient court : il voit, il demande, il réserve. Ici, la régularité et la facilité de contact l’emportent sur la taille du budget.
De petits budgets réguliers avec un coût par rendez-vous clair
Du contenu qui montre la méthode plutôt que des promesses
Automatisation des rendez-vous et des rappels
Attention à : les allégations de guérison, les promesses nutritionnelles, les limites de compétence.
Questions
Travaillez-vous avec mon concurrent de la même ville ?›
Non, si nous avons convenu d’une exclusivité de spécialité et de territoire. C’est une clause premium justement parce qu’elle nous coûte : nous nous engageons à ne pas prendre un autre praticien de la même spécialité sur la même zone pendant notre collaboration.
Ma spécialité n’est pas dans la liste. Me prenez-vous ?›
Très probablement oui. Le critère n’est pas la liste, c’est notre capacité à cartographier avec certitude le cadre de communication de votre ordre. Si nous ne le pouvons pas, nous vous le dirons plutôt que d’expérimenter sur vous.